ICONNET terus melakukan peningkatan sistem demi memberikan pengalaman layanan internet yang lebih nyaman dan terkelola dengan baik. Salah satu pembaruan terbaru yang diumumkan adalah perubahan sistem periode tagihan menjadi satu periode penagihan setiap bulan, yang mulai berlaku pada 25 November 2025.
Perubahan ini penting untuk diketahui seluruh pelanggan aktif ICONNET agar pembayaran tetap tepat waktu dan layanan tetap berjalan tanpa gangguan.
Apa yang Berubah?
Mulai tanggal penerapan kebijakan, sistem pembayaran tagihan ICONNET akan mengikuti aturan sebagai berikut:
1. Tagihan Diterbitkan Setiap Tanggal 25
Pelanggan akan mulai menerima notifikasi atau invoice pembayaran pada tanggal 25 setiap bulan, melalui:
- Email terdaftar
- Aplikasi myICON+
- WhatsApp resmi (jika layanan tersedia di wilayah terkait)
2. Jatuh Tempo di Akhir Bulan
Pembayaran tagihan memiliki waktu tenggat sampai akhir bulan berjalan. Pelanggan diharapkan melakukan pembayaran sebelum jatuh tempo agar sistem tidak memproses status keterlambatan.
3. Layanan Dapat Dinonaktifkan Jika Belum Melakukan Pembayaran
Apabila pelanggan belum melakukan pelunasan tagihan hingga:
- Tanggal 6 bulan berikutnya, maka layanan akan dinonaktifkan sementara.
Jika layanan sudah terblokir karena keterlambatan, pelanggan wajib melunasi tagihan agar layanan dapat diaktifkan kembali.
Metode Pembayaran yang Didukung
Untuk mempermudah pelanggan, ICONNET menyediakan berbagai jalur pembayaran, termasuk:
- Transfer Bank: BCA, Mandiri, BRI, BNI, BTN, Bank Syariah Indonesia (BSI)
- Channel pembayaran retail: Indomaret, Alfamart
- Marketplace: Tokopedia, Bukalapak
- Dompet Digital: OVO, GoPay, DANA, LinkAja
Ketersediaan metode pembayaran dapat berbeda sesuai wilayah dan pembaruan sistem.
Kenapa Perubahan Ini Dilakukan?
Perubahan sistem penagihan ini bertujuan untuk:
- Menjadikan pembayaran lebih teratur
- Mempermudah pelanggan memprediksi waktu pembayaran
- Meningkatkan efisiensi server billing
- Menghindari kesalahan atau tumpang tindih tagihan
Dengan satu periode tagihan, semua pelanggan kini memiliki jadwal pembayaran yang seragam.
Pengingat untuk Pelanggan ICONNET
Agar layanan internet tetap aktif dan tidak mengalami pemutusan sementara, pelanggan diimbau untuk:
✔ Membayar sebelum jatuh tempo
✔ Mengaktifkan notifikasi email atau aplikasi myICON+
✔ Menyimpan nomor resmi ICONNET dan Virtual Account pembayaran
Informasi Bantuan
Jika pelanggan memiliki pertanyaan, kendala pembayaran, atau membutuhkan konfirmasi, dapat menghubungi layanan bantuan resmi ICONNET melalui:
📞 Contact Center: 150678
📱 Aplikasi: myICON+ (tersedia di Google Play Store & App Store)
Penutup
Perubahan periode tagihan ICONNET yang mulai berlaku 25 November 2025 ini merupakan upaya peningkatan sistem agar pembayaran lebih sederhana dan konsisten untuk seluruh pelanggan. Dengan memahami jadwal tagihan terbaru, pelanggan dapat memastikan pembayaran tepat waktu dan menikmati koneksi internet yang stabil tanpa gangguan