Pemasangan internet rumah berbasis fiber optic dari PLN Icon Plus kini dapat dilakukan sepenuhnya secara online melalui aplikasi PLN Mobile. Anda tidak perlu repot datang ke kantor layanan PLN, karena seluruh tahapan—mulai dari cek jangkauan jaringan, pemilihan paket kecepatan, hingga pengajuan pasang baru—bisa diselesaikan langsung lewat ponsel.
Agar permohonan pasang baru Anda masuk ke antrean prioritas dan langsung ditindaklanjuti oleh tim lapangan, pastikan Anda wajib memasukkan Kode Referal: 21BF56.
Dengan memasukkan kode referal ini, Anda tidak perlu repot melakukan konfirmasi manual ke mana-mana. Data pesanan Anda akan langsung terdeteksi oleh tim pendamping resmi, dan tim kamilah yang akan langsung menghubungi nomor Anda untuk mengawal jadwal teknisi hingga internet aktif terpasang di rumah.
12 Langkah Pendaftaran ICONNET di PLN Mobile
Berikut panduan langkah demi langkah pendaftaran resmi sesuai alur aplikasi PLN Mobile:
1. Download & Registrasi Akun PLN Mobile
- Unduh aplikasi PLN Mobile dari Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan daftarkan akun baru menggunakan nomor HP atau alamat email aktif.
2. Pilih Menu “Internet”
- Pada halaman beranda utama (dashboard) PLN Mobile, klik menu Internet (ikon bola dunia berlogo ICONNET).
3. Pilih Menu “Berlangganan ICONNET”
- Pada halaman utama layanan internet, tekan tombol + Berlangganan ICONNET untuk memulai proses pengajuan pemasangan baru.
4. Pastikan ID PLN Ter-cover & Pilih ID Pelanggan
- Sistem akan memuat ID Pelanggan PLN Anda.
- Pastikan status ID PLN Anda bertuliskan Ter-cover jaringan.
- Pilih ID PLN yang dituju, atau klik opsi Gunakan ID Pelanggan Lain jika ingin memasang untuk meteran listrik yang berbeda, lalu tekan tombol Selanjutnya.
5. Masukkan Detail Alamat Lengkap
- Tentukan titik koordinat (pinpoint) di peta seakurat mungkin sesuai lokasi rumah/bangunan.
- Masukkan detail alamat secara lengkap (nama jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan patokan lingkungan sekitar), lalu klik Selanjutnya.
6. Pilih Paket Layanan yang Diinginkan
- Tentukan pilihan kecepatan internet yang sesuai dengan kebutuhan aktivitas digital Anda di rumah (tersedia pilihan kecepatan mulai dari 10 Mbps, 20 Mbps, 35 Mbps, 50 Mbps, hingga 100 Mbps).
7. Isi Data Pelanggan ICONNET
- Masukkan data diri pemohon dengan lengkap dan valid:
- Nama lengkap sesuai KTP.
- Nomor WhatsApp aktif.
- Alamat email aktif (pastikan nomor HP dan email belum pernah terdaftar di layanan ICONNET sebelumnya).
- Kontak darurat / nomor lain yang dapat dihubungi.
8. Upload Foto KTP
- Unggah foto KTP asli pemohon. Pastikan foto tegak, terbaca jelas, tidak terpotong, dan ukuran berkas maksimal 500 KB.
9. Masukkan Kode Verifikasi (OTP)
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan oleh sistem ke WhatsApp atau email yang Anda daftarkan untuk verifikasi keamanan data.
10. Wajib Masukkan Kode Referal: 21BF56 (Langkah Paling Penting!)
- Pada kolom Kode Referral Sales ICONNET (jika ada), ketik:
21BF56 - Mengapa Wajib? Memasukkan kode 21BF56 adalah kunci agar permohonan Anda langsung terhubung ke sistem pemantauan tim sales resmi kami. Permohonan Anda akan diprioritaskan, dicek ketersediaan tiang (FAT)-nya lebih cepat, dan dikawal khusus oleh tim teknis.
- Setelah kode terisi, tekan tombol Ajukan Berlangganan.
11. Baca & Ceklis Persetujuan Syarat & Ketentuan
- Pelajari lembar Syarat dan Ketentuan Layanan ICONNET yang tampil di layar.
- Beri tanda centang (ceklis) pada kotak persetujuan, lalu klik tombol Ajukan Berlangganan.
12. Pendaftaran Berhasil & Selesai!
- Layar akan menampilkan notifikasi bahwa permohonan berlangganan ICONNET Anda telah berhasil diterima oleh sistem.
- Anda dapat menekan tombol Lihat Status Pemesanan untuk melihat ringkasan nomor pesanan (Order ID).
Duduk Manis, Tim Kami yang Akan Langsung Menghubungi Anda!
Setelah Anda menyelesaikan pendaftaran di aplikasi PLN Mobile dengan memasukkan kode referal 21BF56, tugas Anda selesai!
- Tidak Perlu Konfirmasi Manual: Anda tidak perlu pusing mengirim pesan konfirmasi atau mencari kontak admin secara mandiri.
- Proaktif Dihubungi Petugas: Melalui kode referal tersebut, pesanan Anda langsung masuk ke radar pantauan tim kami.
- Pendampingan Penuh: Tim kami akan memvalidasi slot tiang terdekat, mengoordinasikan jadwal kedatangan teknisi, dan memantau proses instalasi hingga kabel fiber optic terpasang sempurna serta Wi-Fi menyala di rumah Anda.